Datenschutzerklärung

BoTrik Floating Frame

Diese Fassung findest du jederzeit auch online: www.botrik.de/datenschutz.html

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:
Ismar Bolanca
BoTrik
Rosenweg 5
52222 Stolberg
E-Mail: info@botrik.de
Telefon und WhatsApp: +49 1523 9606352

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Aufruf der Website. Wenn du unsere Website aufrufst, verarbeitet unser Hosting-Anbieter automatisch Daten, die dein Browser übermittelt, insbesondere deine IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, die aufgerufene Seite, die zuvor besuchte Seite sowie Browser und Betriebssystem. Das ist technisch nötig, um dir die Seiten auszuliefern und den Server vor Missbrauch zu schützen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist eine stabile und sichere Website). Die Protokolle werden automatisch gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr benötigt werden. Wir werten sie nicht zu Werbezwecken aus und führen sie nicht mit anderen Daten zusammen.

Bestellung und Kontakt. Wenn du bestellst oder uns kontaktierst, verarbeiten wir die Angaben, die du dabei machst: Name, Anschrift und E-Mail-Adresse, bei Bestellungen außerdem die bestellten Artikel und die Zahlungsart. Deine Zahlungsdaten, etwa die Kartennummer, verarbeitet der jeweilige Zahlungsdienstleister; wir erhalten sie nicht.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten deine Daten nur für diese Zwecke:

  • Abwicklung deiner Bestellung einschließlich Versand und Kundenservice (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
  • Beantwortung deiner Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei allgemeinen Anfragen lit. f)
  • Erfüllung gesetzlicher Pflichten, vor allem der steuerlichen Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
  • Newsletter, wenn du eingewilligt hast (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, siehe Abschnitt 8)
  • Bereitstellung und Sicherheit der Website sowie Schutz der Widerrufsfunktion vor Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, siehe Abschnitte 2 und 9)
  • Nutzung der Shopify-Funktion „Network Intelligence“ für einen gut funktionierenden Checkout (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, siehe Abschnitt 4)

4. Weitergabe an Dritte

Deine Daten geben wir nur weiter, soweit das für diese Zwecke nötig ist:

  • Shopify International Ltd., 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland – Shop-Plattform und Checkout (Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO)
  • STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin – Hosting der Website und Versand unserer E-Mails (Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO)
  • Zahlungsdienstleister, je nach gewählter Zahlungsart: Kartenzahlung, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und länderspezifische Zahlungsarten wickelt Shopify über seinen Zahlungsdienst Shopify Payments ab, der dazu Zahlungsabwickler wie Stripe, Adyen oder PayPal einsetzt. Bei Zahlung mit PayPal ist es die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg. Bei Zahlung mit Klarna ist es die Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden; wählst du „in 30 Tagen“ oder „in 3 Raten“, prüft Klarna vorher deine Bonität. Die Zahlungsdienstleister verarbeiten deine Daten zum Teil in eigener Verantwortung, etwa zur Betrugsprävention; dafür gelten ihre eigenen Datenschutzhinweise.
  • DHL Paket GmbH, Bonn – Zustellung deiner Bestellung; dafür übermitteln wir deinen Namen und deine Lieferanschrift (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Shopify als eigener Verantwortlicher. In unserem Shop ist die Funktion „Shopify Network Intelligence“ aktiv. Shopify verwendet die Daten aus deinem Checkout und deiner Bestellung dann zusammen mit anderen Shopify-Daten auch für eigene Zwecke, zum Beispiel um seine Produkte, die Personalisierung und die Auswahl der Zahlungsarten im Checkout zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist ein gut funktionierender Checkout). Für Werbung, die auf deinen Aktivitäten bei verschiedenen Händlern und bei Shopify beruht, nutzt Shopify deine Daten nur, wenn du im Cookie-Hinweis des Checkouts zustimmst (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Für diese Verarbeitung ist Shopify selbst verantwortlich; andere Händler sehen deine Daten dabei nicht. Näheres steht in der Datenschutzerklärung von Shopify für Verbraucher: www.shopify.com/legal/privacy/app-users. Deine Einwilligung widerrufen oder der Verarbeitung durch Shopify widersprechen kannst du im Shopify-Datenschutzportal: privacy.shopify.com.

Übermittlung in Drittländer. Shopify kann Daten an die Shopify Inc. in Kanada und an Unterauftragnehmer, auch in den USA, übermitteln. Für Kanada gibt es einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Für die USA stützt sich die Übermittlung auf das EU-US Data Privacy Framework, soweit der Empfänger zertifiziert ist, sonst auf EU-Standardvertragsklauseln (Art. 45 und 46 DSGVO).

5. Speicherdauer

Wir löschen deine Daten, sobald sie für den jeweiligen Zweck nicht mehr benötigt werden, spätestens nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Nach § 147 der Abgabenordnung bewahren wir Bücher und Aufzeichnungen 10 Jahre auf, Rechnungen und andere Buchungsbelege 8 Jahre und geschäftliche Korrespondenz 6 Jahre.

6. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit (Art. 15 bis 20 DSGVO). Eine Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Eine formlose Nachricht an info@botrik.de genügt.

Widerspruchsrecht: Verarbeiten wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), kannst du dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO).

Du kannst dich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf.

7. Cookies und Speicher im Browser

Unsere Website setzt keine Cookies, speichert nichts in deinem Browser und nutzt keine Analyse- oder Werbedienste. Sie lädt auch keine Inhalte von anderen Anbietern nach. Erst wenn du über den Kaufknopf in den Checkout von Shopify wechselst, setzt Shopify dort die für den Checkout unbedingt nötigen Cookies, zum Beispiel für den Warenkorb und die Sitzungsverwaltung (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Cookies für Personalisierung, Marketing und Analysen setzt Shopify nur, wenn du im Cookie-Hinweis des Checkouts zustimmst (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Deine Auswahl kannst du jederzeit über den Link „Cookies“ unten im Checkout ändern.

8. Newsletter

Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, verwenden wir deine E-Mail-Adresse auf Grundlage deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), um dir Informationen zu unseren Produkten zuzusenden. Die Angabe deines Namens ist freiwillig und dient nur der persönlichen Ansprache und der Verwaltung des Verteilers. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren: Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail und wirst erst nach Klick auf den Bestätigungslink in den Verteiler aufgenommen. Der Versand erfolgt über unseren eigenen Server bei unserem Hosting-Anbieter (siehe Abschnitt 4). Für deinen persönlichen Dankeschön-Rabattcode übermitteln wir deine E-Mail-Adresse an unseren Shop-Anbieter Shopify, damit der Code an der Kasse einlösbar ist. Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen – über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an info@botrik.de. Bei Abmeldung löschen wir deine im Verteiler gespeicherten Daten (E-Mail-Adresse und Name).

9. Widerrufsfunktion

Wenn du deinen Kauf über unsere Online-Funktion Vertrag widerrufen widerrufst, verarbeiten wir die Angaben aus dem Formular: deinen Namen, die Bestellnummer, deine E-Mail-Adresse und – falls du sie machst – die Angabe zu einem Teil der Bestellung. Wir nutzen sie ausschließlich, um deinen Widerruf zu bearbeiten und dir die gesetzlich vorgeschriebene Eingangsbestätigung per E-Mail zu schicken (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 356a BGB sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Der Versand erfolgt über unseren eigenen Server bei unserem Hosting-Anbieter (siehe Abschnitt 4). Zum Schutz vor Missbrauch speichern wir für höchstens eine Stunde einen nicht rückrechenbaren Prüfwert deiner IP-Adresse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Widerrufserklärung selbst bewahren wir im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auf (siehe Abschnitt 5).

10. Telefon und WhatsApp

Telefon. Rufst du uns an, verarbeiten wir deine Telefonnummer und die Angaben aus dem Gespräch, soweit wir sie für dein Anliegen brauchen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei allgemeinen Anfragen lit. f).

WhatsApp. Unter +49 1523 9606352 kannst du uns auch über WhatsApp schreiben. Wir nutzen WhatsApp nur, um deine Fragen zu beantworten und dir weiterzuhelfen – Werbung schicken wir darüber nicht. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Schreibst du uns, verarbeiten wir deine Telefonnummer, deinen Profilnamen, dein Profilbild, soweit du es freigegeben hast, und den Inhalt des Chats, um dein Anliegen zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei allgemeinen Anfragen lit. f; unser berechtigtes Interesse ist eine schnelle und einfache Kommunikation). Die Nachrichten sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt. WhatsApp verarbeitet aber in eigener Verantwortung Metadaten, etwa wann du mit wem schreibst, auch bei der WhatsApp LLC und der Meta Platforms, Inc. in den USA; die Übermittlung dorthin stützt sich auf das EU-US Data Privacy Framework, nach dem WhatsApp zertifiziert ist (Art. 45 DSGVO). Näheres steht in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp: www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea. Wir nutzen die App WhatsApp Business ohne Zugriff auf unser Adressbuch; Kontakte werden also nicht an WhatsApp übertragen. Bitte schick uns über WhatsApp keine Zahlungsdaten. Chats löschen wir, sobald dein Anliegen erledigt ist, außer wir müssen sie aufbewahren, etwa als Geschäftskorrespondenz (siehe Abschnitt 5). Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig – du erreichst uns genauso per E-Mail an info@botrik.de.

Das WhatsApp-Zeichen auf unseren Seiten ist ein einfacher Link: Erst wenn du darauf tippst, öffnet sich WhatsApp (wa.me). Vorher werden keine Daten an WhatsApp übertragen.